KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
Yozgat Bay Köse Oto Kurtarma olarak kişisel verilerinizin güvenliğini en üst düzeyde korumayı amaçlıyoruz.
Bu aydınlatma metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Bu web sitesi ve hizmetler kapsamında toplanan kişisel verilerinizin veri sorumlusu:
Bay Köse Oto Kurtarma
Adres: Yozgat Merkez
E-posta: info@yozgatkosecekici.com
Telefon: 0 (5XX) XXX XX XX
2. İşlenen Kişisel Veriler
Tarafınızdan doğrudan veya dolaylı yollarla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Konum bilgisi (isteğe bağlı olarak yol yardım çağrısı esnasında)
Araç bilgileri (plaka, model, marka vb.)
İletişim formu veya çağrı kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Oto kurtarma, çekici ve yol yardım hizmetlerini yürütmek
Çağrı ve iletişim taleplerinizi karşılamak
Hizmet kalitesini artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak
Faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet sonrası bilgilendirme ve memnuniyet anketleri yapmak
Olası şikayet ve talepleri değerlendirmek
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli hallerde ve kanunlara uygun olarak;
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
İş ortaklarımıza ve teknik altyapı sağlayıcılarımıza (örneğin web barındırma hizmeti, çağrı merkezi, SMS sağlayıcıları),
Yasal zorunluluklar kapsamında resmi mercilere,
aktarılabilir.
Bu aktarım yalnızca veri güvenliğiniz korunarak, hizmetin ifası amacıyla yapılmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
Web sitemizdeki iletişim formu, WhatsApp hattı veya telefon araması,
E-posta iletişimi,
Yol yardım hizmeti sırasında alınan sözlü bilgiler,
yöntemleriyle toplanmaktadır.
Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler (sözleşmenin ifası, kanuni yükümlülük, açık rıza, meşru menfaat) doğrultusunda işlenmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçları doğrultusunda gerekli olan süre boyunca saklanır.
Yasal zorunluluklar veya olası uyuşmazlıklar nedeniyle daha uzun süreli saklama gerekmesi halinde veriler ilgili mevzuata uygun olarak arşivlenir.
7. Veri Güvenliği
Bay Köse Oto Kurtarma, kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri alır.
Yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım veya ifşa gibi risklere karşı koruma sağlamak amacıyla sistem güvenliği düzenli olarak kontrol edilir.
8. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını öğrenme ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.
9. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için yazılı olarak veya kayıtlı e-posta (KEP) adresi üzerinden aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
📧 E-posta: info@yozgatkosecekici.com
📍 Adres: Yozgat Merkez, Türkiye
Başvurularınız, en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.
10. Güncellemeler
Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler veya firmamızın politikalarında değişiklik olması halinde güncellenebilir.
Güncel versiyon her zaman www.yozgatkosecekici.com adresinde yayımlanır.